Taller Gestión y Servicio e Inteligencia Emocional

Gestión y Servicio e Inteligencia Emocional. 

Se realizaron los talleres Gestión y Servicio e Inteligencia Emocional al personal del Municipio de Jalpan de Serra, impartidos por Mtra. Rosa Edith Montoya Martínez y Mtro. Hugo Enrique Suárez Camacho respectivamente quienes son colaboradores del Centro de Investigación en Vinculación para la Sustentabilidad (CIVS) de la Universidad Autónoma de Querétaro Campus Jalpan, como parte del Proyecto del Corredor Regional de Formación Integral para las Sustentabilidad en el Estado de Querétaro (CORESU).

El taller se llevó a cabo los días 3 y 4 de marzo, en las instalaciones del Auditorio Municipal Mtro. Marco Aurelio Enríquez Sierra.

Imagen 1. Presentación de los talleristas y bienvenida por parte del Dr. Carlos Alberto Murillo C. 

Imagen 2 y 3. Desarrollo de Actividades. 

El taller de Gestión y Servicio el objetivo fue dar a conocer los fundamentos básicos del servicio y la gestión, definición del perfil del ciudadano para la generación de un entorno de calidez para propiciar la satisfacción del ciudadano y propiciar una mayor eficiencia en los servicios prestados.

Por su parte el taller de Inteligencia Emocional pretende concientizar la importancia de la formación, identificación y manejo de las emociones, con el fin de fortalecer el servicio hacia los ciudadanos.

  

Imagen 4. Entrega de Constancias a los participantes.