Módulo Itinerante, difusión a de derechos en materia de salud y levantamiento de encuestas de Trato digno a usuarios de los Servicios de Salud en la zona norte del Estado de Querétaro.

Proyecto Transversal: Aval Ciudadano 

Como parte del Proyecto Transversal: Aval Ciudadano se creo el Módulo Itinerante con el objetivo de difundir a los usuarios de los servicios de salud sus derechos, obligaciones y responsabilidades en materia de salud, levantamiento de encuestas de trato digno, aval para la apertura de buzón de quejas.

El proyecto esta a cargo de Rosa Edith Montoya Martínez, responsable del Programa Aval Ciudadano del CIVS del campus Jalpan, colaboradores: Dr. Carlos Alberto Murillo Cárdenas, Estrella Rocio Landaverde, Miriam Rubio Maldonado, Prestadores de Servicio social adscritos al programa de aval ciudadano y prestadoras de servicio social del CIVS.

Como actividades del módulo se aplican encuestas con el objetivo de conocer su percepción sobre el servicio y trato digno. Al igual que formar a usuarios en derechos de materia de salud y trato digno, con el objetivo de difundir los derechos en materia de salud a usuarios del HGJ, uso y funcionamiento del buzón de quejas, sugerencia y felicitaciones, apoyo a familiares de pacientes para obtención de información y asesoría en caso de negligencias.  Estás actividades se realizan periódicamente.

Al finalizar se participó en reunión con las autoridades del Hospital General de Jalpan (HGJ) para dar a conocer las observaciones que hacen los usuarios respecto al trato digno recibido, entre los acuerdos de esta reunión se hizo el compromiso de continuar con las capacitaciones en trato digno, servicio al usuario y perspectiva de género al personal de la unidad, en cuanto a los usuarios continuar el fortalecimiento sobre los derechos, obligaciones y asesoría jurídica.